Condiciones generales de venta

Las presentes condiciones de venta se celebran, por una parte, por la empresa Kharaz Jewelry, con domicilio social en 99 avenue Achille Peretti 92200 Neuilly-sur-Seine (Francia), inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades (RCS) de Nanterre con el número 850 517 210 00025, en adelante «KHARAZ JEWELRY», que gestiona el sitio web www.kharazjewelry.com, y, por otra parte, por cualquier persona física o jurídica que desee realizar una compra a través del sitio web www.kharazjewelry.com, en adelante «el Comprador».

Artículo 1. Objeto

Las presentes condiciones de venta tienen por objeto definir la relación contractual entre Kharaz Jewelry y el Comprador, así como las condiciones aplicables a cualquier compra realizada a través del sitio web www.kharazjewelry.com. La compra de un producto a través de este sitio web implica la aceptación sin reservas por parte del Comprador de las presentes condiciones de venta, que el Comprador reconoce haber leído antes de realizar su pedido. Antes de cualquier transacción, el Comprador declara, por una parte, que la compra de productos en el sitio web www.kharazjewelry.com no está directamente relacionada con su actividad profesional y se limita a un uso estrictamente personal y, por otra parte, que tiene plena capacidad jurídica para comprometerse en virtud de las presentes condiciones generales de venta.

Kharaz Jewelry se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes condiciones de venta para cumplir con cualquier nueva normativa o para mejorar el uso de su sitio web. Por consiguiente, las condiciones aplicables serán las vigentes en la fecha en que el Comprador realice el pedido.

Artículo 2. Productos

Los productos ofrecidos son los que figuran en el sitio web www.kharazjewelry.com de Kharaz Jewelry, hasta agotar existencias. Kharaz Jewelry se reserva el derecho de modificar su gama de productos en cualquier momento. Cada producto se presenta en el sitio web con una descripción de sus principales características técnicas (capacidad, uso, composición, etc.). Las fotografías son lo más fieles posible, pero no vinculan en modo alguno al Vendedor. Los productos presentados en el sitio web www.kharazjewelry.com se ofrecen a la venta a todos los compradores que residan en países que autoricen plenamente la entrada de estos productos en su territorio.

Artículo 3. Precios

Los precios indicados en las fichas de producto del catálogo en línea son precios en euros (€).

Los precios de los artículos se indican en euros sin impuestos (IVA no aplicable – artículo 293 B del Código General de Impuestos francés) y sin gastos de tramitación ni de envío.

Kharaz Jewelry se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, entendiéndose, no obstante, que el precio que figure en el catálogo el día del pedido será el único aplicable al Comprador. Los precios indicados no incluyen los gastos de entrega, que se facturan además del precio de los productos comprados, en función del importe total del pedido.

Artículo 4. Pedidos y condiciones de pago

Antes de realizar cualquier pedido, el Comprador debe crear una cuenta en el sitio web www.kharazjewelry.com. La sección de creación de cuenta es accesible directamente desde la barra de menú lateral. En cada visita, si el Comprador desea realizar un pedido o consultar su cuenta (estado de los pedidos, perfil, etc.), deberá identificarse con estos datos. Kharaz Jewelry permite al Comprador pedir y pagar los productos en varias etapas, con 2 opciones de pago a elegir:

- Pago por transferencia bancaria: el Comprador selecciona los productos que desea pedir en el «carrito», realiza las modificaciones necesarias (cantidades, referencias, etc.) y comprueba la dirección de entrega o introduce una nueva. A continuación se calculan los gastos de envío y se presentan al Comprador, junto con el nombre del transportista. Después, el Comprador elige su forma de pago: «Pago por transferencia bancaria». Por último, la última etapa permite al Comprador comprobar toda la información, leer y aceptar las presentes condiciones generales de venta marcando la casilla correspondiente, y le invita a confirmar su pedido haciendo clic en el botón «Confirmar mi pedido». Este último clic constituye la celebración definitiva del contrato. Tras la confirmación, el Comprador recibe una hoja de pedido que confirma el registro de su pedido. Para finalizar el pago y poner en marcha la tramitación del pedido, el Comprador debe ponerse en contacto con su banco para transferir el importe del pedido a la cuenta bancaria de Kharaz Jewelry, cuyos datos se le facilitan. Una vez recibida la transferencia, el pedido se tramitará y se informará al Comprador por email. Kharaz Jewelry enviará los productos como muy pronto 2 días laborables después de la recepción de la transferencia correspondiente al pedido, siempre que los fondos se hayan hecho efectivos.

- Pago seguro con PayPal o tarjeta bancaria (a través del sistema PAYPAL): el Comprador selecciona los productos que desea pedir en el «carrito», realiza las modificaciones necesarias (cantidades, referencias, etc.) y comprueba la dirección de entrega o introduce una nueva. A continuación se calculan los gastos de envío y se presentan al Comprador, junto con el nombre del transportista. Después, el Comprador elige su forma de pago: «Pago con PayPal». La siguiente etapa permite al Comprador comprobar toda la información, leer y aceptar las presentes condiciones generales de venta marcando la casilla correspondiente, y le invita a confirmar su pedido haciendo clic en el botón «Confirmar mi pedido». Por último, el Comprador es redirigido a la interfaz segura de PAYPAL para introducir con total seguridad los datos de su cuenta PayPal o de su tarjeta bancaria personal. Si el pago es aceptado, el pedido queda registrado y el contrato se celebra de forma definitiva. El pago con cuenta PayPal o con tarjeta bancaria es irrevocable. En caso de uso fraudulento de la tarjeta, el Comprador podrá exigir la anulación del pago con tarjeta; las cantidades abonadas se volverán a abonar o se reembolsarán. El titular de la tarjeta no es responsable si se demuestra que el pago impugnado se realizó de forma fraudulenta, a distancia y sin uso físico de la tarjeta. Para obtener el reembolso del cargo fraudulento y de los posibles gastos bancarios que haya generado la operación, el titular de la tarjeta debe impugnar el cargo por escrito ante su banco en un plazo de 70 días a partir de la operación, o de 120 días si el contrato con el banco así lo prevé. Las cantidades cargadas son reembolsadas por el banco en un plazo máximo de un mes tras la recepción de la impugnación escrita del titular. No podrá imputarse al titular de la tarjeta ningún gasto de reembolso.

La confirmación de un pedido implica la aceptación de las presentes condiciones de venta, el reconocimiento de su pleno conocimiento y la renuncia a invocar las propias condiciones de compra del Comprador. El conjunto de los datos facilitados y la confirmación registrada constituirán prueba de la transacción. Si el Comprador dispone de una dirección de email y la ha indicado en la hoja de pedido, Kharaz Jewelry le enviará por email la confirmación del registro de su pedido.

Si el Comprador desea ponerse en contacto con Kharaz Jewelry, puede hacerlo por email en la siguiente dirección: contact@kharazjewelry.com

Artículo 5. Reserva de propiedad

Kharaz Jewelry conserva la plena propiedad de los productos vendidos hasta el pago completo del precio, incluidos principal, gastos e impuestos.

Artículo 6. Desistimiento

De conformidad con lo dispuesto en el artículo L.121-21 del Código de Consumo francés, dispones de un plazo de desistimiento de 14 días a partir de la recepción de tus artículos para ejercer tu derecho de desistimiento, sin tener que justificar los motivos ni pagar ninguna penalización.

Los artículos deben devolverse en su estado original y completos (embalaje, accesorios, instrucciones). En este contexto, eres responsable de los artículos. Cualquier daño sufrido por el producto en esta ocasión podrá invalidar el derecho de desistimiento.

Los gastos de devolución corren de tu cuenta.

En caso de ejercicio del derecho de desistimiento, Kharaz Jewelry reembolsará las cantidades abonadas en un plazo de 14 días a partir de la notificación de tu solicitud.

Cualquier solicitud de devolución debe realizarse previamente por email a Kharaz Jewelry.

Artículo 7. Entrega

Las entregas se realizan en la dirección indicada en la hoja de pedido, que solo puede encontrarse dentro de la zona geográfica acordada. Los pedidos se envían por La Poste mediante COLISSIMO, un servicio de entrega con seguimiento, entregado sin firma. Los plazos de entrega se indican a título informativo; si superan los treinta días desde el pedido, el contrato de venta podrá resolverse y el Comprador será reembolsado. Kharaz Jewelry podrá facilitar al Comprador por email el número de seguimiento de su paquete. El pedido del Comprador se entrega en su domicilio por su cartero. En caso de ausencia, el Comprador recibirá un aviso de paso de su cartero que le permitirá recoger los productos pedidos en la oficina de correos más cercana, en el plazo indicado por los servicios postales. Los riesgos del transporte corren a cargo del comprador desde el momento en que los artículos salen de las instalaciones de Kharaz Jewelry. En el momento de la entrega, el Comprador debe comprobar el estado del embalaje de la mercancía y su contenido en presencia del empleado de La Poste o del repartidor. En caso de daños durante el transporte, cualquier reclamación debe presentarse al transportista en un plazo de tres días a partir de la entrega.

Artículo 8. Garantía

Todos los productos suministrados por Kharaz Jewelry se benefician de la garantía legal prevista en los artículos 1641 y siguientes del Código Civil francés. En caso de falta de conformidad de un producto vendido, este podrá devolverse a Kharaz Jewelry, que lo recuperará, lo cambiará o lo reembolsará. Todas las reclamaciones y solicitudes de cambio o reembolso deben realizarse por vía electrónica a la siguiente dirección: contact@kharazjewelry.com, en un plazo de treinta días a partir de la entrega.

Artículo 9. Responsabilidad

En el proceso de venta a distancia, Kharaz Jewelry solo está sujeta a una obligación de medios. No podrá ser considerada responsable de los daños derivados del uso de Internet, como pérdida de datos, intrusión, virus, interrupción del servicio u otros problemas involuntarios.

Artículo 10. Propiedad intelectual

Todos los elementos del sitio web www.kharazjewelry.com son y siguen siendo propiedad intelectual exclusiva de Kharaz Jewelry. Nadie está autorizado a reproducir, explotar o utilizar por ningún concepto, ni siquiera parcialmente, ningún elemento del sitio web, ya sea en forma de fotos, logotipos, elementos visuales o textos.

Artículo 11. Datos personales

Kharaz Jewelry se compromete a preservar la confidencialidad de la información facilitada por el Comprador, que este puede verse obligado a proporcionar para utilizar determinados servicios. Toda la información relativa al Comprador está sujeta a lo dispuesto en la Ley francesa n.º 78-17 de 6 de enero de 1978. Por ello, el usuario dispone de un derecho de acceso, modificación y supresión de la información que le concierne. Puede ejercerlo en cualquier momento por correo postal en la siguiente dirección: 99 avenue Achille Peretti 92200 Neuilly-sur-Seine, o por email en la siguiente dirección: contact@kharazjewelry.com.

Artículo 12. Resolución de litigios

Las presentes condiciones de venta a distancia se rigen por la legislación francesa. Para cualquier controversia o litigio, serán competentes exclusivamente los tribunales franceses.

Artículo 13 – Archivo y prueba

Kharaz Jewelry archivará las hojas de pedido y las facturas en un soporte fiable y duradero que constituya una copia fiel, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 1348 del Código Civil francés.

Los registros informáticos de Kharaz Jewelry serán considerados por todas las partes interesadas como prueba de las comunicaciones, pedidos, pagos y transacciones entre las partes.