Condizioni generali di vendita
Le presenti condizioni di vendita sono stipulate, da una parte, dalla società Kharaz Jewelry, con sede legale in 99 avenue Achille Peretti 92200 Neuilly-sur-Seine, iscritta al Registro del Commercio e delle Società (RCS) di Nanterre con il numero 850 517 210 00025, di seguito denominata "KHARAZ JEWELRY", che gestisce il sito web www.kharazjewelry.com, e, dall'altra, da qualsiasi persona fisica o giuridica che desideri effettuare un acquisto tramite il sito web www.kharazjewelry.com, di seguito denominata "l'Acquirente".
Articolo 1. Oggetto
Le presenti condizioni di vendita hanno lo scopo di definire il rapporto contrattuale tra Kharaz Jewelry e l'Acquirente e le condizioni applicabili a qualsiasi acquisto effettuato tramite il sito web www.kharazjewelry.com. L'acquisto di un prodotto tramite questo sito web implica l'accettazione senza riserve, da parte dell'Acquirente, delle presenti condizioni di vendita, di cui l'Acquirente dichiara di aver preso conoscenza prima di effettuare l'ordine. Prima di qualsiasi transazione, l'Acquirente dichiara, da una parte, che l'acquisto di prodotti sul sito web www.kharazjewelry.com non è direttamente collegato alla sua attività professionale ed è limitato a un uso strettamente personale e, dall'altra, di avere la piena capacità giuridica per assumere impegni ai sensi delle presenti condizioni generali di vendita.
Kharaz Jewelry si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti condizioni di vendita per conformarsi a nuove normative o per migliorare l'utilizzo del proprio sito web. Di conseguenza, le condizioni applicabili saranno quelle in vigore alla data in cui l'Acquirente effettua l'ordine.
Articolo 2. Prodotti
I prodotti offerti sono quelli presentati sul sito web www.kharazjewelry.com di Kharaz Jewelry, fino a esaurimento scorte. Kharaz Jewelry si riserva il diritto di modificare la propria gamma di prodotti in qualsiasi momento. Ogni prodotto è presentato sul sito web con una descrizione delle sue principali caratteristiche tecniche (capacità, utilizzo, composizione, ecc.). Le fotografie sono il più fedeli possibile ma non vincolano in alcun modo il Venditore. I prodotti presentati sul sito web www.kharazjewelry.com sono offerti in vendita a tutti gli acquirenti residenti in paesi che autorizzano pienamente l'ingresso di tali prodotti nel proprio territorio.
Articolo 3. Prezzi
I prezzi indicati nelle schede prodotto del catalogo online sono prezzi in euro (€).
I prezzi degli articoli sono indicati in euro al netto delle imposte (IVA non applicabile – articolo 293 B del Codice generale delle imposte francese) ed escluse le spese di gestione e di spedizione.
Kharaz Jewelry si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento, fermo restando tuttavia che il prezzo indicato nel catalogo il giorno dell'ordine sarà l'unico prezzo applicabile all'Acquirente. I prezzi indicati non comprendono le spese di consegna, che vengono fatturate in aggiunta al prezzo dei prodotti acquistati, in base all'importo totale dell'ordine.
Articolo 4. Ordini e modalità di pagamento
Prima di effettuare qualsiasi ordine, l'Acquirente deve creare un account sul sito web www.kharazjewelry.com. La sezione per la creazione dell'account è accessibile direttamente dalla barra del menu laterale. A ogni visita, se l'Acquirente desidera effettuare un ordine o consultare il proprio account (stato degli ordini, profilo, ecc.), deve accedere utilizzando queste credenziali. Kharaz Jewelry consente all'Acquirente di ordinare e pagare i prodotti in più fasi, con la scelta tra 2 modalità di pagamento:
- Pagamento tramite bonifico bancario: l'Acquirente seleziona i prodotti che desidera ordinare nel "carrello", apporta le eventuali modifiche (quantità, referenze, ecc.) e verifica l'indirizzo di consegna o ne inserisce uno nuovo. Le spese di spedizione vengono quindi calcolate e sottoposte all'Acquirente, insieme al nome del corriere. Successivamente, l'Acquirente sceglie la modalità di pagamento preferita: "Pagamento tramite bonifico bancario". Infine, l'ultima fase consente all'Acquirente di verificare tutte le informazioni, di leggere e accettare le presenti condizioni generali di vendita spuntando la casella corrispondente, e lo invita quindi a confermare l'ordine cliccando sul pulsante "Conferma il mio ordine". Quest'ultimo clic costituisce la conclusione definitiva del contratto. Alla conferma, l'Acquirente riceve un buono d'ordine che conferma la registrazione del suo ordine. Per finalizzare il pagamento e avviare l'elaborazione dell'ordine, l'Acquirente deve contattare la propria banca per trasferire l'importo dell'ordine sul conto bancario di Kharaz Jewelry, i cui estremi vengono comunicati all'Acquirente. Al ricevimento del bonifico, l'ordine verrà elaborato e l'Acquirente ne sarà informato via email. Kharaz Jewelry spedirà i prodotti non prima di 2 giorni lavorativi dal ricevimento del bonifico corrispondente all'ordine, previo incasso effettivo dei fondi.
- Pagamento sicuro tramite PayPal o carta bancaria (tramite il sistema PAYPAL): l'Acquirente seleziona i prodotti che desidera ordinare nel "carrello", apporta le eventuali modifiche (quantità, referenze, ecc.) e verifica l'indirizzo di consegna o ne inserisce uno nuovo. Le spese di spedizione vengono quindi calcolate e sottoposte all'Acquirente, insieme al nome del corriere. Successivamente, l'Acquirente sceglie la modalità di pagamento preferita: "Pagamento tramite PayPal". La fase successiva consente all'Acquirente di verificare tutte le informazioni, di leggere e accettare le presenti condizioni generali di vendita spuntando la casella corrispondente, e lo invita quindi a confermare l'ordine cliccando sul pulsante "Conferma il mio ordine". Infine, l'Acquirente viene reindirizzato all'interfaccia sicura di PAYPAL per inserire, in totale sicurezza, i dati del proprio account PayPal o della propria carta bancaria personale. Se il pagamento viene accettato, l'ordine è registrato e il contratto è definitivamente concluso. Il pagamento tramite account PayPal o carta bancaria è irrevocabile. In caso di utilizzo fraudolento della carta, l'Acquirente può chiedere l'annullamento del pagamento con carta; le somme versate verranno quindi riaccreditate o rimborsate. La responsabilità del titolare della carta non è coinvolta se è dimostrato che il pagamento contestato è stato effettuato in modo fraudolento, a distanza, senza utilizzo fisico della carta. Per ottenere il rimborso dell'addebito fraudolento e delle eventuali spese bancarie generate dall'operazione, il titolare della carta deve contestare l'addebito per iscritto presso la propria banca entro 70 giorni dall'operazione, oppure entro 120 giorni se il contratto con la banca lo prevede. Gli importi addebitati vengono rimborsati dalla banca entro un mese al massimo dal ricevimento della contestazione scritta del titolare. Nessuna spesa di rimborso può essere posta a carico del titolare.
La conferma di un ordine comporta l'accettazione delle presenti condizioni di vendita, il riconoscimento di averne piena conoscenza e la rinuncia a far valere le proprie condizioni di acquisto da parte dell'Acquirente. L'insieme dei dati forniti e la conferma registrata costituiscono prova della transazione. Se l'Acquirente dispone di un indirizzo email e lo ha inserito nel buono d'ordine, Kharaz Jewelry gli invierà via email la conferma della registrazione del suo ordine.
Se l'Acquirente desidera contattare Kharaz Jewelry, può farlo via email al seguente indirizzo: contact@kharazjewelry.com
Articolo 5. Riserva di proprietà
Kharaz Jewelry conserva la piena proprietà dei prodotti venduti fino al pagamento integrale del prezzo, comprensivo di capitale, spese e imposte.
Articolo 6. Recesso
Ai sensi delle disposizioni dell'articolo L.121-21 del Codice del consumo francese, disponi di un termine di 14 giorni dal ricevimento dei tuoi articoli per esercitare il tuo diritto di recesso, senza dover fornire motivazioni né pagare penali.
Gli articoli devono essere restituiti nel loro stato originale e completi (imballaggio, accessori, istruzioni). In questo contesto, sei responsabile degli articoli. Qualsiasi danno al prodotto in questa occasione può invalidare il diritto di recesso.
Le spese di restituzione sono a tuo carico.
In caso di esercizio del diritto di recesso, Kharaz Jewelry rimborserà le somme versate entro 14 giorni dalla notifica della tua richiesta.
Qualsiasi richiesta di reso deve essere preventivamente inviata via email a Kharaz Jewelry.
Articolo 7. Consegna
Le consegne vengono effettuate all'indirizzo indicato nel buono d'ordine, che può trovarsi esclusivamente all'interno dell'area geografica convenuta. Gli ordini vengono spediti da La Poste tramite COLISSIMO, un servizio di consegna tracciato, consegnato senza firma. I tempi di consegna sono indicati a titolo puramente informativo; se superano i trenta giorni dall'ordine, il contratto di vendita potrà essere risolto e l'Acquirente rimborsato. Kharaz Jewelry può fornire all'Acquirente, via email, il numero di tracciamento del suo pacco. L'ordine dell'Acquirente viene consegnato a domicilio dal suo postino. In caso di assenza, l'Acquirente riceverà un avviso di passaggio dal postino, che gli consentirà di ritirare i prodotti ordinati presso l'ufficio postale più vicino, entro il termine stabilito dai servizi postali. I rischi del trasporto sono a carico dell'acquirente dal momento in cui gli articoli lasciano i locali di Kharaz Jewelry. Al momento della consegna, l'Acquirente deve verificare lo stato dell'imballaggio della merce e del suo contenuto in presenza dell'addetto de La Poste o del corriere. In caso di danni durante il trasporto, qualsiasi reclamo deve essere presentato al corriere entro tre giorni dalla consegna.
Articolo 8. Garanzia
Tutti i prodotti forniti da Kharaz Jewelry beneficiano della garanzia legale prevista dagli articoli 1641 e seguenti del Codice civile francese. In caso di non conformità di un prodotto venduto, questo potrà essere restituito a Kharaz Jewelry, che lo ritirerà, lo sostituirà o lo rimborserà. Tutti i reclami e le richieste di cambio o di rimborso devono essere inviati per via elettronica al seguente indirizzo: contact@kharazjewelry.com, entro trenta giorni dalla consegna.
Articolo 9. Responsabilità
Nel processo di vendita a distanza, Kharaz Jewelry è tenuta esclusivamente a un'obbligazione di mezzi. Non può essere ritenuta responsabile di eventuali danni derivanti dall'utilizzo della rete Internet, come perdita di dati, intrusioni, virus, interruzione del servizio o altri problemi involontari.
Articolo 10. Proprietà intellettuale
Tutti gli elementi del sito web www.kharazjewelry.com sono e restano proprietà intellettuale esclusiva di Kharaz Jewelry. Nessuno è autorizzato a riprodurre, sfruttare o utilizzare a qualsiasi titolo, anche parzialmente, gli elementi del sito, siano essi sotto forma di foto, loghi, immagini o testi.
Articolo 11. Dati personali
Kharaz Jewelry si impegna a preservare la riservatezza delle informazioni fornite dall'Acquirente, che quest'ultimo potrebbe dover comunicare per l'utilizzo di determinati servizi. Tutte le informazioni che riguardano l'Acquirente sono soggette alle disposizioni della legge francese n. 78-17 del 6 gennaio 1978. A tale titolo, l'utente dispone di un diritto di accesso, di modifica e di cancellazione delle informazioni che lo riguardano. Può presentare tale richiesta in qualsiasi momento per posta al seguente indirizzo: 99 avenue Achille Peretti 92200 Neuilly-sur-Seine oppure via email al seguente indirizzo: contact@kharazjewelry.com.
Articolo 12. Risoluzione delle controversie
Le presenti condizioni di vendita a distanza sono disciplinate dalla legge francese. Per qualsiasi controversia o contenzioso, saranno competenti esclusivamente i tribunali francesi.
Articolo 13 – Archiviazione e prova
Kharaz Jewelry archivierà i buoni d'ordine e le fatture su un supporto affidabile e durevole che costituisca una copia fedele, ai sensi delle disposizioni dell'articolo 1348 del Codice civile francese.
I registri informatizzati di Kharaz Jewelry saranno considerati da tutte le parti interessate come prova delle comunicazioni, degli ordini, dei pagamenti e delle transazioni intercorsi tra le parti.