Všeobecné obchodní podmínky
Tyto obchodní podmínky se uzavírají na jedné straně mezi společností Kharaz Jewelry se sídlem 99 avenue Achille Peretti 92200 Neuilly-sur-Seine, zapsanou v obchodním rejstříku (RCS) v Nanterre pod číslem 850 517 210 00025, dále jen „KHARAZ JEWELRY“, která provozuje webové stránky www.kharazjewelry.com, a na druhé straně jakoukoli fyzickou nebo právnickou osobou, která si přeje uskutečnit nákup prostřednictvím webových stránek www.kharazjewelry.com, dále jen „Kupující“.
Článek 1. Předmět
Účelem těchto obchodních podmínek je vymezit smluvní vztah mezi společností Kharaz Jewelry a Kupujícím a podmínky vztahující se na jakýkoli nákup uskutečněný prostřednictvím webových stránek www.kharazjewelry.com. Nákup produktu prostřednictvím těchto webových stránek znamená bezvýhradné přijetí těchto obchodních podmínek Kupujícím, který potvrzuje, že se s nimi seznámil před odesláním objednávky. Před jakoukoli transakcí Kupující prohlašuje jednak, že nákup produktů na webových stránkách www.kharazjewelry.com přímo nesouvisí s jeho profesní činností a je omezen na čistě osobní potřebu, a jednak, že má plnou právní způsobilost zavázat se podle těchto všeobecných obchodních podmínek.
Společnost Kharaz Jewelry si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky kdykoli změnit, aby vyhověla novým předpisům nebo zlepšila používání svých webových stránek. Použijí se proto podmínky platné ke dni, kdy Kupující odešle objednávku.
Článek 2. Produkty
Nabízené produkty jsou ty, které jsou uvedeny na webových stránkách www.kharazjewelry.com společnosti Kharaz Jewelry, a to do vyprodání zásob. Společnost Kharaz Jewelry si vyhrazuje právo kdykoli změnit svůj sortiment. Každý produkt je na webových stránkách prezentován s popisem svých hlavních technických vlastností (kapacita, použití, složení atd.). Fotografie jsou co nejvěrnější, ale Prodávajícího nijak nezavazují. Produkty prezentované na webových stránkách www.kharazjewelry.com jsou nabízeny k prodeji všem kupujícím s bydlištěm v zemích, které plně povolují dovoz těchto produktů na své území.
Článek 3. Ceny
Ceny uvedené na produktových stránkách online katalogu jsou ceny v eurech (€).
Ceny zboží jsou uvedeny v eurech bez daně (DPH se neuplatňuje – článek 293 B francouzského všeobecného daňového zákoníku) a bez nákladů na zpracování a dopravu.
Společnost Kharaz Jewelry si vyhrazuje právo kdykoli změnit své ceny, přičemž se však rozumí, že pro Kupujícího platí výhradně cena uvedená v katalogu v den objednávky. Uvedené ceny nezahrnují náklady na doručení, které jsou fakturovány navíc k ceně zakoupených produktů v závislosti na celkové částce objednávky.
Článek 4. Objednávky a platební podmínky
Před odesláním jakékoli objednávky si Kupující musí vytvořit účet na webových stránkách www.kharazjewelry.com. Sekce pro vytvoření účtu je přístupná přímo z bočního menu. Při každé návštěvě se Kupující, pokud si přeje odeslat objednávku nebo zobrazit svůj účet (stav objednávek, profil atd.), musí přihlásit pomocí těchto údajů. Společnost Kharaz Jewelry umožňuje Kupujícímu objednat a zaplatit produkty v několika krocích, s výběrem ze 2 způsobů platby:
- Platba bankovním převodem: Kupující vybere produkty, které si přeje objednat, do „košíku“, v případě potřeby provede změny (množství, reference atd.) a zkontroluje doručovací adresu nebo zadá novou. Následně jsou vypočteny náklady na dopravu a předloženy Kupujícímu spolu s názvem dopravce. Poté Kupující zvolí preferovaný způsob platby: „Platba bankovním převodem“. Poslední krok umožňuje Kupujícímu zkontrolovat všechny údaje, přečíst si a přijmout tyto všeobecné obchodní podmínky zaškrtnutím příslušného políčka a poté jej vyzve k potvrzení objednávky kliknutím na tlačítko „Potvrdit objednávku“. Toto poslední kliknutí představuje definitivní uzavření smlouvy. Po potvrzení obdrží Kupující objednávkový formulář potvrzující, že jeho objednávka byla zaregistrována. Pro dokončení platby a zahájení zpracování objednávky musí Kupující kontaktovat svou banku a převést částku objednávky na bankovní účet společnosti Kharaz Jewelry, jehož údaje jsou Kupujícímu sděleny. Po přijetí převodu bude objednávka zpracována a Kupující bude informován e-mailem. Společnost Kharaz Jewelry odešle produkty nejdříve 2 pracovní dny po přijetí převodu odpovídajícího objednávce, s výhradou připsání finančních prostředků.
- Zabezpečená platba přes PayPal nebo bankovní kartou (prostřednictvím systému PAYPAL): Kupující vybere produkty, které si přeje objednat, do „košíku“, v případě potřeby provede změny (množství, reference atd.) a zkontroluje doručovací adresu nebo zadá novou. Následně jsou vypočteny náklady na dopravu a předloženy Kupujícímu spolu s názvem dopravce. Poté Kupující zvolí preferovaný způsob platby: „Platba přes PayPal“. Další krok umožňuje Kupujícímu zkontrolovat všechny údaje, přečíst si a přijmout tyto všeobecné obchodní podmínky zaškrtnutím příslušného políčka a poté jej vyzve k potvrzení objednávky kliknutím na tlačítko „Potvrdit objednávku“. Nakonec je Kupující přesměrován na zabezpečené rozhraní PAYPAL, kde zcela bezpečně zadá údaje svého účtu PayPal nebo své osobní bankovní karty. Pokud je platba přijata, objednávka se zaregistruje a smlouva je definitivně uzavřena. Platba účtem PayPal nebo bankovní kartou je neodvolatelná. V případě podvodného použití karty může Kupující požadovat zrušení platby kartou; zaplacené částky mu pak budou znovu připsány nebo vráceny. Držitel karty nenese odpovědnost, pokud je prokázáno, že sporná platba byla provedena podvodně, na dálku, bez fyzického použití karty. Pro vrácení podvodně stržené částky a případných bankovních poplatků, které transakce způsobila, musí držitel karty platbu písemně rozporovat u své banky do 70 dnů od transakce, nebo do 120 dnů, pokud to smlouva s bankou stanoví. Stržené částky banka vrátí nejpozději do jednoho měsíce od obdržení písemného rozporování od držitele karty. Držiteli karty nesmějí být účtovány žádné náklady na vrácení.
Potvrzení objednávky znamená přijetí těchto obchodních podmínek, potvrzení, že je Kupující plně zná, a vzdání se práva dovolávat se vlastních nákupních podmínek Kupujícího. Veškeré poskytnuté údaje a zaznamenané potvrzení slouží jako doklad o transakci. Pokud má Kupující e-mailovou adresu a uvedl ji v objednávkovém formuláři, společnost Kharaz Jewelry mu zašle e-mailem potvrzení o registraci jeho objednávky.
Pokud si Kupující přeje kontaktovat společnost Kharaz Jewelry, může tak učinit e-mailem na následující adrese: contact@kharazjewelry.com
Článek 5. Výhrada vlastnictví
Společnost Kharaz Jewelry si ponechává plné vlastnictví prodaných produktů až do úplného zaplacení ceny, včetně jistiny, poplatků a daní.
Článek 6. Odstoupení od smlouvy
V souladu s ustanoveními článku L.121-21 francouzského spotřebitelského zákoníku máte lhůtu 14 dní od převzetí zboží na uplatnění práva na odstoupení od smlouvy, aniž byste museli uvádět důvody nebo platit jakoukoli sankci.
Zboží musí být vráceno v původním stavu a kompletní (obal, příslušenství, návod). V této souvislosti za zboží odpovídáte vy. Jakékoli poškození produktu při této příležitosti může vést ke ztrátě práva na odstoupení od smlouvy.
Náklady na vrácení hradíte vy.
V případě uplatnění práva na odstoupení od smlouvy vrátí společnost Kharaz Jewelry zaplacené částky do 14 dní od oznámení vaší žádosti.
Jakoukoli žádost o vrácení je nutné nejprve zaslat e-mailem společnosti Kharaz Jewelry.
Článek 7. Doručení
Zboží je doručováno na adresu uvedenou v objednávkovém formuláři, která se může nacházet pouze v dohodnuté zeměpisné oblasti. Objednávky odesílá La Poste prostřednictvím služby COLISSIMO, doručení se sledováním, bez podpisu. Dodací lhůty jsou uvedeny pouze orientačně; pokud překročí třicet dní od objednávky, může být kupní smlouva ukončena a Kupujícímu vráceny peníze. Společnost Kharaz Jewelry může Kupujícímu e-mailem sdělit sledovací číslo jeho zásilky. Objednávka je Kupujícímu doručena domů jeho poštovním doručovatelem. V případě nepřítomnosti obdrží Kupující od poštovního doručovatele oznámení o zásilce, které mu umožní vyzvednout objednané produkty na nejbližší poště ve lhůtě stanovené poštovními službami. Rizika přepravy nese kupující od okamžiku, kdy zboží opustí prostory společnosti Kharaz Jewelry. Při doručení musí Kupující zkontrolovat stav obalu zboží a jeho obsah za přítomnosti zaměstnance La Poste nebo doručovatele. V případě poškození během přepravy musí být jakákoli reklamace uplatněna u dopravce do tří dnů od doručení.
Článek 8. Záruka
Na všechny produkty dodané společností Kharaz Jewelry se vztahuje zákonná záruka podle článků 1641 a násl. francouzského občanského zákoníku. V případě nesouladu prodaného produktu s kupní smlouvou jej lze vrátit společnosti Kharaz Jewelry, která jej převezme zpět, vymění nebo vrátí peníze. Veškeré reklamace a žádosti o výměnu nebo vrácení peněz je nutné zaslat elektronicky na adresu: contact@kharazjewelry.com, do třiceti dní od doručení.
Článek 9. Odpovědnost
V procesu prodeje na dálku má společnost Kharaz Jewelry pouze povinnost vynaložit přiměřené úsilí. Nemůže nést odpovědnost za škody vyplývající z používání internetu, jako je ztráta dat, průnik, viry, přerušení služby nebo jiné neúmyslné problémy.
Článek 10. Duševní vlastnictví
Všechny prvky webových stránek www.kharazjewelry.com jsou a zůstávají výhradním duševním vlastnictvím společnosti Kharaz Jewelry. Nikdo není oprávněn reprodukovat, využívat nebo jakkoli používat, a to ani částečně, jakékoli prvky webových stránek, ať už jde o fotografie, loga, vizuály nebo texty.
Článek 11. Osobní údaje
Společnost Kharaz Jewelry se zavazuje zachovávat důvěrnost informací poskytnutých Kupujícím, které může Kupující poskytnout za účelem využití určitých služeb. Na veškeré informace týkající se Kupujícího se vztahují ustanovení francouzského zákona č. 78-17 ze dne 6. ledna 1978. Uživatel má tedy právo na přístup k informacím, které se ho týkají, na jejich úpravu a výmaz. Tuto žádost může kdykoli podat poštou na adrese: 99 avenue Achille Peretti 92200 Neuilly-sur-Seine nebo e-mailem na adrese: contact@kharazjewelry.com.
Článek 12. Řešení sporů
Tyto podmínky prodeje na dálku se řídí francouzským právem. Pro jakékoli spory jsou výlučně příslušné francouzské soudy.
Článek 13 – Archivace a dokazování
Společnost Kharaz Jewelry archivuje objednávkové formuláře a faktury na spolehlivém a trvalém nosiči, který představuje věrnou kopii v souladu s ustanoveními článku 1348 francouzského občanského zákoníku.
Počítačové záznamy společnosti Kharaz Jewelry budou všemi dotčenými stranami považovány za doklad o komunikaci, objednávkách, platbách a transakcích mezi stranami.